从玩具到社区社交，“卡卡城堡”是线上线下相结合的玩具租赁

卡卡城堡成立于2017年9月，是一家玩具租赁服务商。团队认为线下更容易触发，更能满足孩子对玩具的需求，因此选择线上线下结合，拓展租赁场景。

线下形式包括区域体验店和社区玩具柜。门店覆盖半径1.5公里范围内的社区居民，而社区玩具柜则提供可直接出租的玩具，满足用户的燃眉之急。用户可以扫码。完成玩具的租赁、取货和归还。线上平台包括APP和小程序，但业务相对本地化，仅支持同城配送。

团队发现，在玩具购买和租赁两种模式下，家长的行为有很大不同：大部分家庭购买玩具的频率较低，一般会选择做儿童节、生日、玩具店等特殊活动。给孩子时间积极购买；而在玩具租赁模式出现后，家长几乎每周都会为孩子提供不同的玩具供孩子体验。

创始人兼CEOShaga表示，孩子们对玩具的需求一直很旺盛，但原来的购买方式一直没能解决需求很好。主要原因是购买玩具的成本和长期持有的成本。 “我们希望通过玩具租赁模式的高性价比和更丰富的玩乐体验，为孩子们在成长过程中创造最好的玩乐方式。”

体验店

今年1月，卡卡城堡在成都开设了第一家体验店，并在门店附近和社区内搭建了多个玩具柜。沙卡告诉36氪，将玩具柜作为重点方向有几个原因：一是离用户最近，租用或归还最方便；其次，孩子们在社区玩耍的频率远高于去商场和玩具店。在这种情况下，更容易触发需求；第三，从操作上看，玩具柜的成本相对较低。

卡卡城堡主要针对有1-7岁孩子的家庭。玩具种类包括舒适玩具、早教启蒙、声光音乐、乐高积木、轨道遥控等。每日租金为标签价格的1%-1.5%，7天起租。在玩具柜的铺设中，选定的社区有2000多名居民，300多名目标用户。

社区玩具柜

服务上线半年多，平台自然转化用户超过300人。日租用户月单价在80元左右，重租率超过60%。玩具的磨损好于预期，整体订单受损率不到5%。 5月，平台开始采用会员制，价格259元/月，会员转化率90%，续费用户占比50%。

Ka Ka Castle对未续订的用户进行分析，发现其中15%是因为赔偿问题，30%是因为家长选择的玩具不适合孩子。针对这两种情况，卡卡城堡会采取相应的改进措施：

• 关于补偿体验，卡卡城堡将优化补偿体系，降低用户在游玩过程中的心理成本和实际补偿成本。团队拆解玩具的零件，如果发生损坏，用户只需对损坏的部分进行赔偿。之后，卡卡城堡将建设玩具配件库，拓宽配件采购渠道，尽量降低配件补偿价格；

• 关于玩具选择，团队将加强玩具推荐环节，提供更丰富的视频信息。此外，卡卡城堡计划从玩具租赁拓展到社区社交，让孩子们一起玩耍，一起玩耍。提高父母的参与度。对于平台而言，建立用户沟通模块也可以扩大触达节点，增加用户粘性。

卡卡城堡没有做大规模的推广。目前主要工作是打磨产品和服务，规范社区玩具柜的服务体系和推广方式，在社区玩具柜的入驻、推广、推广、持续运营等方面形成稳定有效。的型号。下一阶段，团队将明确集中运营+社区单点加盟模式的快速复制，计划覆盖成都500个社区。

团队目前有 20 人。创始人兼CEO沙家是一位连续创业者，在房地产开发领域工作多年，拥有丰富的行业资源；联合创始人都是互联网行业的连续创业者。目前，团队正在寻求首轮融资，资金将主要用于软硬件研发、玩具采购以及社区玩具柜的复制拓展。